Возврат товаров

Правила возврата

Возврат товара производится по причине брака в течение 14 дней с момента получения посылки. В таком случае Вам необходимо отправить фотографию бракованного товара на электронную почту info@rukodelie-online.ru и описать дефект. Товар возвращается по Почте, вне зависимости от того, каким способом был получен заказ. На Почте России Вам придётся полностью оплатить доставку возвратной посылки. Для этого необходимо связаться с сотрудниками интернет-магазина по телефону горячей линии 8 (800) 77-57-039 или написать письмо на электронную почту info@rukodelie-online.ru. Вам будет отправлен бланк возврата, который нужно будет вложить при отправке в посылку. Товар будет доставлен нам сотрудниками Почты России в течение 30 дней, т.е. до окончания срока хранения. После отправки, вышлите нам отсканированное изображение или фотографию почтовой квитанции и мы Вам возместим потраченную сумму.

Возврат товара по какой-либо другой причине (не понравился, не подошёл) производится в течение 14 дней с момента получения посылки.Для этого необходимо связаться с сотрудниками интернет-магазина по телефону горячей линии 8 (800) 77-57-039 или написать письмо  на электронную почту info@rukodelie-online.ru. Вам будет отправлен бланк возврата, который нужно будет вложить при отправке в посылку. Товар будет доставлен нам сотрудниками Почты России в течение 30 дней, т.е. до окончания срока хранения. Деньги будут возмещены только за товар. Обязательно сохраняйте квитанцию с трек-номером отправления.

Возврат средств производится только на карту Сбербанка, либо на баланс Вашего телефона после того, как мы получаем посылку.

Адрес для возврата:
Куда: 344961, Ростов-на-Дону, Пескова, 1
Кому: ИП Бабаева Е.Г. 
rukodelie-rostov@mail.ru 

Внимание! За использованный товар, а также за товар, несоответствующий первоначальному товарному виду, деньги не возвращаются!
ВНИМАНИЕ! Бланк возврата нужно вложить обязательно! Без его наличия мы не гарантируем возврат денежных средств!